遇到问题时
Doorbook 中看起来像故障的问题，几乎都属于下面几种情况。如果这里没有答案，请写信给我们，真人会回复。
Doorbook 不接受水电表读数
它会拒绝低于上月的读数，因为水电表只会递增。如果表数超过最大位数重新计数或更换了新表，请编辑房间，把起始读数设为新表的数值，不要强行输入。
账单金额比应有的高很多
检查房间的起始读数。留为零的基准会让 Doorbook 认为房间一个月用掉了电表或水表整个生命周期的读数。编辑房间，把起始值改成月初表上实际显示的数值，账单就会自行修正。
房间完全没有账单
只有两个水电表都抄完后才会生成账单。如果只录入了电表，房间仍显示为未抄表，也不会收取房租。没有租客的房间属于空房，在有人入住前会有意排除在计费之外。
账单中有一笔我不认识的金额
它很可能是上期结余：上月结算时仍未支付的金额会自动带到本张账单。另一种可能是房间上还留有调整；两者都会作为单独项目显示，并带有你填写的备注。
我的房间没有出现在另一台设备上
两台设备必须登录同一个 Apple ID，并打开 iCloud Drive。同步使用容量较小的键值存储，包含多年历史的大账本可能超过限制，这时应使用 Pro 的 iCloud 备份。租约照片不会同步，只保留在拍摄它的设备上。
手机丢了，账本还在吗？
如果你是已开启备份的 Pro 用户，请在新设备安装 Doorbook，登录同一个 Apple ID，然后在 设置 → 数据与备份中从备份点恢复。系统会保留十个备份点，租约照片也会回来。如果没有备份且旧设备已经丢失，就没有人能恢复数据，因为我们没有你的数据副本。
我误操作结算了账期
Doorbook 会保存上次结算前的即时状态，因此错误结算的账期可以恢复。发现后立即操作；它是处理刚发生错误的安全网，不是穿越数月历史的通用方法。
收款二维码无法使用
在 设置 → 收款中，用自己的银行应用核对账户资料，并在发送给租客前亲自扫描二维码。自定义二维码不会写入金额，租客需要根据二维码旁显示的总额自行输入。
货币不正确
Doorbook 会根据应用语言选择货币，也可以在设置中覆盖。货币选择与语言相互独立，因此你可以用英文阅读应用、用泰铢开账单。
我已经购买 Pro，但功能没有解锁
请在购买 Pro 的 Apple ID 登录状态下，在应用设置中使用恢复购买。订阅存在于你的 Apple 账户中，而不是我们这里，因此通常是 Apple ID 不一致。
这里没有答案？
写信告诉我们你当时在做什么，以及实际发生了什么。如果问题涉及金额，请附上房间和月份，这是最快得到答案的方式。